Perguntas frequências

FAQs  

1. Quais são os principais benefícios dos produtos Elleva Skin?

Os produtos da Elleva Skin são formulados com ingredientes de alta qualidade, cuidadosamente selecionados para proporcionar hidratação, luminosidade e rejuvenescimento da pele. Nosso sérum facial, por exemplo, promove a regeneração celular, melhora a elasticidade e reduz a aparência de rugas e linhas finas.

 

2. Os produtos da Elleva Skin são testados em animais?

Não, a Elleva Skin é uma marca cruelty-free. Não realizamos testes em animais em nenhuma etapa da produção dos nossos produtos.

 

3. Como devo usar o sérum facial Elleva Skin?

Aplique uma pequena quantidade do sérum no rosto e pescoço limpos, massageando suavemente com movimentos circulares. Use o produto duas vezes ao dia, pela manhã e à noite, antes do hidratante ou protetor solar.

 

4. Posso usar o sérum facial Elleva Skin em todos os tipos de pele?

Sim, nosso sérum foi formulado para ser eficaz em todos os tipos de pele, incluindo as mais sensíveis. No entanto, recomendamos que você faça um teste de alergia antes do uso, aplicando uma pequena quantidade do produto em uma área discreta da pele.

 

5. Quanto tempo demora para ver os resultados dos produtos?

Os resultados podem ser percebidos no mesmo dia devido ao efeito lifting da grande concentração do nosso serum. Mas a atenuação de linhas de expressões e manchas podem variam de acordo com cada tipo de pele, mas muitos dos nossos clientes relatam melhorias visíveis em poucas semanas de uso contínuo. Para obter os melhores resultados, siga a rotina recomendada e mantenha a pele hidratada.

 

6. Posso usar o sérum facial durante o dia?

Sim, o sérum facial pode ser usado durante o dia, mas é essencial aplicar um protetor solar após o uso para proteger a pele dos danos causados pelos raios UV.

 

7. Onde os produtos Elleva Skin são fabricados?

Os produtos Elleva Skin são fabricados no Brasil, seguindo rigorosos padrões de qualidade e segurança.

 

8. Posso usar os produtos Elleva Skin durante a gravidez?

Recomendamos que você consulte seu médico ou dermatologista antes de usar qualquer produto durante a gravidez ou amamentação para garantir que é seguro para o seu caso específico.

 

9. Como faço para comprar os produtos Elleva Skin?

Você pode comprar nossos produtos diretamente pelo nosso site e talvez você também pode encontrar nossos produtos em alguns marktplaces. Oferecemos diversas opções de pagamento e entregamos em todo o Brasil.

 

10. Qual é a política de troca e devolução da Elleva Skin?

Oferecemos uma política de devolução de 7 dias após o recebimento do produto, caso você não fique satisfeito. O produto deve estar lacrado e em sua embalagem original. Para mais detalhes, acesse nossa página de Política de Trocas e Devoluções.

 

11. A minha compra é segura?

Ao comprar utilizando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura de SSL. Suas informações são criptografadas e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde a transação será autorizada e aprovada. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.

 

12. A Elleva Skin oferece amostras grátis?

Atualmente, a Elleva Skin não oferece amostras grátis de seus produtos. No entanto, estamos sempre trabalhando para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes e oferecemos políticas de troca e devolução, caso você não fique satisfeito com a sua compra.

 

13. Os produtos da Elleva Skin têm registro na ANVISA?

Sim, todos os produtos da Elleva Skin são registrados na ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Seguimos rigorosamente todas as normas e regulamentos de segurança para garantir que nossos dermocosméticos sejam seguros e eficazes para o uso diário.

 

14. A Elleva Skin lançará novas fórmulas e produtos?

Sim, estamos sempre inovando! A Elleva Skin está em constante desenvolvimento de novas fórmulas e produtos para atender às necessidades de diferentes tipos de pele e preocupações estéticas. Fique de olho em nossos canais de comunicação para novidades e lançamentos futuros.

 

15. O que significa Nano partícula?

São produtos formulados com ingredientes eficazes e concentrados que combinam os benefícios estéticos dos cosméticos com a funcionalidade dos cuidados dermatológicos. Eles oferecem resultados mais rápidos e visíveis, como melhoria na hidratação, textura, luminosidade e tratamento de sinais de envelhecimento.

A tecnologia de nanopartículas permite uma melhor absorção dos ativos pela pele, potencializando os resultados. Isso garante uma hidratação mais profunda, regeneração celular eficiente e tratamento aprimorado de sinais de envelhecimento, oferecendo resultados visíveis e duradouros.

16. O produto da Elleva Skin oferece mais resultados que os similares?

Os produtos da Elleva Skin são desenvolvidos com tecnologia de ponta, como o uso de nanopartículas, e ingredientes de alta performance, o que os torna altamente eficazes. Embora os resultados possam variar de pessoa para pessoa, nossas fórmulas são projetadas para garantir uma absorção mais profunda e resultados mais rápidos quando comparados a muitos produtos similares no mercado. O feedback dos nossos clientes é frequentemente positivo em relação à eficácia e aos benefícios visíveis em pouco tempo de uso. Pode confiar!

17. Posso comparar os produtos da Elleva Skin com os de outras marcas?

Sim, você pode comparar! Na Elleva Skin, acreditamos na transparência e na qualidade de nossos dermocosméticos. Acreditamos que, ao comparar, você notará a diferença na qualidade e eficácia dos nossos produtos em relação a outros no mercado. Recomendamos sempre verificar a composição e as tecnologias empregadas para fazer uma escolha informada.

 

18. Devo usar os produtos da Elleva Skin separados ou posso usá-los ao mesmo tempo?

Os produtos da Elleva Skin foram desenvolvidos para trabalhar em conjunto, proporcionando uma rotina completa de cuidados com a pele. Você pode combinar o uso do sérum com outros produtos da linha, como Serum Niacinamida, Ácido Hialurônico ou protetores solares, para potencializar os resultados. Sempre siga a ordem de aplicação recomendada: comece com o sérum, depois finaliza o seu protetor solar ou maquiagem durante o dia. Caso tenha dúvidas sobre combinações específicas, consulte um dermatologista para garantir que a sua rotina atenda às necessidades da sua pele.

19. Posso alterar meu endereço de entrega?                                                                                                Nossos pedidos são processados após a confirmação de pagamento. Se você informou o endereço incorreto de entrega, ou deseja alterá-lo, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

 

20. Quanto tempo leva para meu produto ser enviado? Posso acompanhar minha compra?

Após a confirmação de pagamento do pedido, no prazo de 1 a 5 dias úteis, você receberá um email com o código de rastreamento. Com ele em mãos, você poderá acompanhá-lo em tempo real.

 

FICOU COM ALGUMA DÚVIDA? SERÁ UM PRAZER LHE ATENDER! ENTRE EM CONTATO PELOS NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO.